關於退/換貨
※請您在購買前確認好商品顏色、尺碼及數量等信息，一旦支付成功將默認為同意本退換貨規定。

換貨/退貨指南
客戶的訂單取消/變更/退貨規定如下：

[配送前取消/變更]
- 僅在訂單狀態為 “商品準備中”的時候，可聯繫客服申請取消/變更商品, 客服與商店確認可否取消/變更商品之後客服會再一次與您聯繫。
- 商店通知購買的商品出現斷貨或延遲情況時。
（*訂單狀態變為配送或配送中/發貨之後，該訂單無法取消、修改、變更。)

【配送中、後取消/變更/退貨】
- 有瑕疵問題或配送錯誤的商品，請於簽收商品後3日內，透過Q&A留言版上傳相關照片，以及附加文字敘述進行申請。
- 顧客不喜歡商品的顏色以及大小，或與期望不符，而非商品瑕疵問題時，亦可申請退換貨。此乃顧客因素申請退換貨，商品寄回韓國相關國際運費須由顧客承擔。
- 因配送地址填寫錯誤、收件人不詳、拒繳關稅等顧客方因素導致包裹被退回時，需扣除最初實際產生之國際運費後再為您辦理退款。
- 配件類(ACC)商品及泳裝商品屬貼身物品，故出貨後恕無法提供退、換貨服務。
  *由於系統/庫存不足等原因，有可能無法進行換貨，煩請見諒。
【領取商品後)】
1) 收到有瑕疵的商品或錯誤的商品時
- 可以申請退貨。
- 請在收到商品的3日內至客服留言板申請或寄信至客服信箱。(請標示訂單號碼和商品編號，並上傳瑕疵商品或寄錯商品的照片)
- 退換貨的國際運費將由賣家來承擔。寄出商品時，請選擇貨到付款，並將商品寄到指定的退貨地址。
2) 若收到的商品與商品說明、廣告內容有誤，或是與使用說明有誤，可在收到商品後的3日內申請退貨。
3) 收到的商品當中，部分商品有遺漏時
-請務必在簽收商品當日致電客服中心或使用留言板告知(不屬於客服工作時間或通話暫時無法連接時)
-在收到客服中心的通知前，請務必保持商品原樣，保留包裝外盒及個別商品小包裝。
4) 因個人原因退換貨時
- 請在收到商品的3日內至客服留言板申請或寄信至客服信箱，事前未依程序經過客服申請者，一律不受理。
  (請標示訂單號碼和商品編號，並寫上退貨原因)
- 客服受理申請後，會主動告知消費者退貨地址，如未寄送至客服告知指定地址時，後續一律不予受理及負責。
- 如退貨商品寄出時，未依程序告知客服人員貨運單號者，後續一律不受理。
- 因個人因素退貨時，退回商品時的運費必須由買家自行負擔。
- 因顧客因素需進行退貨時，若有發生關稅則需由顧客承擔，確認是否發生關稅所需時間約為一個月。
- 全數退貨
 ①顧客需負擔最初運費+退貨運費。
- 部分退貨
  ①扣除退貨商品後，訂單金額不足「滿額免運金額」時，顧客需負擔最初運費與退貨運費。
  ②扣除退貨商品後，訂單金額超過「滿額免運金額」時，顧客只需負擔退貨運費。
* 最初運費是指商品寄出時商家倒貼的運費。
* 如商品的吊牌/標籤有損壞或有穿著過的痕跡， 恕無法受理。(就算是有瑕疵的商品也不可以申請退換貨)
* 没有事先至客服留言板申請或寄信至客服信箱，逕自將商品寄回時，恕無法受理退貨申請。
* 退貨時，請以最初的包裝袋將退貨商品包裝妥當寄回。
* 因提供錯誤的郵遞地址、收件人不詳、拒絕繳關稅等個人因素造成包裹被退回到韓國時，如欲取消購買，本公司將退還扣除運費後的餘額。
* 以下情況不支持退換貨申請：
- 簽收後超過3日的商品
- 穿著使用過的商品
- 有異味的商品（如香煙，香水味等）
- 有洗滌，縫補過的商品
- 由顧客自身引起破損或變形的商品
- 以廠家沒貼商品標籤，價格表等理由，要求部分或全部退款的商品
- 配送時可能產生的商品褶皺或因大批量生產而導致的縫紉處理不足部分，不屬於商品瑕疵
- 沒有事先申請退貨直接退回的商品，網站將無法受理退款