我們將對顧客所訂購的商品，確認支付完成後安排配送。退貨以及換貨時請務必聯繫客服中心。

配送方式：國際EMS

配送範圍：全世界

配送時間：正常的備貨配送時間大概是以支付日起的 7個工作日。熱銷商品有時也會超過10個工作日, 其中不包括週六週日及法定節假日。

配送運費：

- 配送地區為台灣時單筆訂單滿NT$2500，全館免運費。但如果單筆訂單金額未達NT$2500時，需另加NT$400運費，運費將由系統自動添加。

- 配送地區為台灣以外其他國家時，根據國際EMS標準費用系統自動添加。

通關及關稅： 根據國家海關的相關規定，在配送過程中可能會產生關稅，此關稅需要由買家承擔。

關稅是由國家海關徵收的，與官網沒有關聯。具體的繳稅金額建議您諮詢相關部門。如果需要繳納關稅，屆時相關工作人員會通知您並發送報關通知單。您繳齊關稅後就可以領取包裹了。

因拒絕繳納關稅而導致商品返送回韓國，此商品將無法重新配送。由此產生的一切費用由買家承擔。 (包括國際往返運費，韓國通關費用以及關稅等)官網將減去以上費用之後，為您進行退款。

來自韓國網路的直送商品，可以在台灣全家便利商店取貨囉!

具體請參考下面的取貨辦法與注意事項~

1. 便利商店配送要求長+寬+高不超過105CM, 總重不超過5KG。超出限制的包裹有轉為宅配的可能。

- 為確保快速發貨，請您在下單時確認“超商取貨須知”內容，選擇包裹超出店配限制時是否轉為宅配。配送方式更改為宅配後若產生額外運費，我們將另 外與您聯絡。

2. 訂購時請確保您的手機號碼填寫無誤

- 商品到達您指定的Family Mart店鋪後，系統會發送簡訊通知您。

- 若提供的手機號碼有誤,將無法收到通知,後續產生之退貨費用及韓國方面初次配費均由買家承擔。

- 因顧客因素導致簡訊無法順利送達時，將無法提供補償。

3. 取貨時，請攜帶身分證供超商核對

- 收件人姓名需與身分證姓名一致， 請攜帶收件人本人證件取貨，以免到店後因身分核對不符導致無法取貨。

4. 便利商店保管期間為7日

- 商品到店後，請於7日內領取。

-若到店7日後無人領取，商品將被自動退回。

5. 商品被退回後的處理方式

- 我們將向您發送電子郵件。如果您要求重新配送（店配或宅配），將產生額外的運費。

* 如產生額外的運費，我們將另外與您聯繫。

* 如在一定的時間內，未獲得您的回覆，商品將被退回韓國。在此情況下，將與客服中心確認後，選擇重新配送或是取消訂單。

(同上述，選擇重新配送，可能產生額外的運費，我們將另外與您聯繫。若無法重新配送，訂單退款將扣除商品往返台灣韓國時產生的國際運費，還請多 多諒解)